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崗位描述

網絡在線客服職位描述：工作內容崗位職責：
1、解答客戶提出的問題，并保證回答問題準確性，做好客戶維護管理
2、及時處理客戶信息，解決客戶咨詢、需求、反饋、建議、投訴等問題，妥善處理、保證服務質量，提高客戶滿意度
3、對日常工作進行記錄，根據工作記錄及時匯總出現頻率較高的問題或其他特殊情況，收集改進建議，及時向上級進行反饋
4、與公司其他業務部門做工作的對接
職位要求：
1、?？埔陨蠈W歷，具備良好的職業道德與文化修養。
2、有網絡銷售、美業行業經驗等客服工作經驗者優先
3、有1-2年工作經驗者優先，優秀應屆生或是有過相關銷售客服經驗均可；
4、為人穩重踏實，工作細心，有團隊意識耐心，勤于學習，普通話標準，性格開朗活潑，積極主動。

聯系方式

　　聯系人：周經理
　　聯系電話：　　查看完整電話
　　地址： 云南省昆明市官渡區和平路44號2號樓5樓 　　乘車線路：1號和6號線塘子巷地鐵站，2號4號線環城南路站
　　郵件：

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